Líder SIAU atención al cliente

GENTE UTIL S.A. | Chaparral | co.computrabajo.com | 2/09/26

Estamos en búsqueda de un profesional con actitud positiva, empatía y vocación de servicio para desempeñarse en el área de Atención al Cliente. Su misión será brindar una experiencia satisfactoria al cliente mediante la gestión efectiva de solicitudes, reclamos e información general.

Requisitos
- Formación: Técnico.
- Educación: Técnico en servicios farmacéuticos, administrativo, auxiliar de enfermería, salud ocupacional o afines.
- Experiencia: Mínimo 6 meses a 1 año en gestión de tutelas PQRDSF y/o cargos similares en el área de salud.

Funciones
- Recepción, gestión de quejas y reclamos, apoyo a la humanización del servicio, gestión documental e informes, con manejo intermedio de Excel y herramientas ofimáticas.
- Recepcionar, clasificar, procesar, analizar y responder todos los requerimientos PQR provenientes del área usuario y otras fuentes.




- Responder con los criterios de políticas de calidad establecidos dentro del proceso de PQRS, cada requerimiento de los usuarios, por escrito o de acuerdo a medio instaurado.
- Registrar y distribuir las Peticiones, Quejas y Reclamos de los usuarios, prestadores de servicios de salud y entes de vigilancia y control, hacia los puntos de Dispensación.

Condiciones laborales: Tipo de contrato: Obra o labor Horario: Lunes a Sábado (Turno rotativos de 8 horas) Franja horaria de 6:00 AM - 7:00 PM Salario: $1.750.905 + $249.095 Auxilio de Transporte + prestaciones de ley. Lugar de trabajo: Ibagué - Tolima.

Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- Años de experiencia

Palabras fundamental: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, care, costumer, cliente

📌 Líder SIAU atención al cliente (Chaparral)
🏢 GENTE UTIL
📍 Chaparral