Somos una compañía con sedes en Latinoamérica, con diferentes líneas de negocio relacionadas al sector turismo, con un equipo de profesionales orientados a dar el mejor servicio a nuestros clientes.
Buscamos a nuestro/a próximo/a Asesor comercial / ventas call center
¿Te apasiona construir marcas con propósito, liderar estrategias de posicionamiento y conectar emocionalmente con los clientes?
Estamos en búsqueda de un/a Asesor comercial / ventas call center con visión estratégica, enfoque creativo y experiencia en liderar marcas sólidas en entornos multiculturales.
Misión:
El asesor comercial tiene como objetivo el cumplimiento de la meta comercial asignada, con una correcta gestión en los aplicativos CRM, Sistema de Emisión y Canales de comunicación (Presencial, Llamadas, Correo, Chat y Whatsapp)
Funciones:
- Gestión adecuada de los Leads Asignados en el CRM y los diferentes canales de atención
- Realizar gestión comercial a cada uno de los clientes contactados realizando el correcto sondeo de sus necesidades y/o calificación,
brindar cotización acorde a las expectativas del cliente dando a conocer los principales incentivos de los planes y de la compañía
- Realizar un oportuno seguimiento, resolución de dudas y objeciones que los clientes presenten garantizando el cierre efectivo de la venta
- Realizar las emisiones de los certificados de manera correcta, oportuna, idónea y confiable
- Realizar explicación al cliente del modo de uso del servicio acorde a las condiciones del contrato
- Generar una adecuada fidelización del cliente para futuras compras, solicitud de referidos y comentarios positivos
- Brindar al cliente de manera correcta y oportuna el direccionamiento en caso de requerir modificaciones, reintegros, asistencia en caso de emergencia y cualquier solicitud postventa
- Radicar de manera correcta y veraz en caso de ser necesario las solicitudes de modificaciones y reintegros que el cliente requiera
- Cumplimiento de la meta individual asignada/mes y de l