Misión:
Brindar atencion cercana oportuna y eficiente a los clientes de SEAG mediante la gestion de solicitudes recepcion y seguimiento de polizas
Descripción:
ACANTE: AGENTE ATENCIÓN AL CLIENTE
Condiciones salariales:
- Salario: $1.750.905 + VARIABLE 200.000 por cumplimiento de indicadores + auxilio de transporte
- Prestaciones de ley
- Tipo de contratación fijo a 3 meses con posibilidad de ser renovado de acuerdo a desempeño
Horario laboral:
lunes a viernes de 10:00 a 18:00 HORA ESPAÑOLA, 44 horas a la semana o las que apliquen según cambio en julio. Ruta: se contempla ruta para el personal que requiera en la madrugada para llegar a sede, turnos antes de las 6 am.
Capacitación:
Capacitación de 12.000 por día asistido más dos refrigerios Duración: días, Horario de capacitación lunes a viernes de 08:00 a 17:00.
Lugar de trabajo:
- Trabajo presencial
- Sede Pereira Av. 30 de Agosto No. 40 – 09, 1er piso
Fecha y medio de pago:
Pago mensual el día 2 de cada mes y 20 de cada mes la variable A través de Banco Davivienda
Funciones principales:
- Brindar atención oportuna, cercana y optimizado a los clientes de SEAG mediante la gestión de solicitudes, recepción y seguimiento de pólizas, asegurando una experiencia de service de alta calidad a través
- de canales como llamadas, email y telegram, garantizando el correcto registro de la información, el cumplimiento de los procesos establecidos y la trazabilidad de cada interacción.
Requisitos:
- Bachiller
- 6 meses de experiencia en sac por call center