PRODUCT SUPPORT REPRESENTATIVE III
Ciudad: Bogotá
Modalidad: Híbrida (asistencia presencial 2 a 3 veces por semana)
Contrato: Obra o labor por 12 meses
Salario: $2.800.000 + prestaciones de ley
Horario: Lunes a viernes en una franja entre las 7:00 a.m. y las 9:00 p.m. (horario programado)
Estamos buscando talento bilingüe
Relevante compañía del sector salud requiere para su equipo de trabajo Product Support Representative III, quien será responsable de brindar soporte técnico telefónico a pacientes y clínicas en Estados Unidos para productos médicos del área de cardiología.
Buscamos personas con excelente orientación al servicio, habilidades de comunicación en inglés y experiencia en soporte técnico o atención al cliente en entornos bilingües.
Responsabilidades
- Brindar soporte técnico telefónico a pacientes y clínicas en Estados Unidos.
- Atender consultas relacionadas con dispositivos y productos médicos.




- Documentar adecuadamente cada interacción en los sistemas establecidos.
- Realizar seguimiento y escalamiento de casos de acuerdo con los procedimientos definidos.
- Garantizar una experiencia de servicio de alta calidad para los usuarios.

Requisitos
- Bachiller académico culminado.
- Experiencia mínima de 8 meses en cargos bilingües como:
- Technical Support Agent.
- Product Support Agent.
- Customer Service Representative.
- Help Desk.
- Service Desk.
- Soporte técnico.
- Servicio al cliente bilingüe.
- Nivel de inglés mínimo B2 conversacional.
- Disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida en Bogotá.
- Disponibilidad para laborar en la franja horaria establecida.
- -Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- años de experiencia
- Palabras clave: advisor, asesor

📌 Asesor Bilingüe (Bogotá)
🏢 Colsubsidio
📍 Bogotá