Descripción Oferta:
Brindar la información necesaria al cliente basándose en los aplicativos y herramientas a las cuales tiene acceso gestionando canales
1. Dar información y soporte a los clientes finales.
- 2. Brindar información general del producto PQR'S y brindar asesorias.
- 3. Gestionar procesos administrativos orientados al cliente.
- 4. Asistir a capacitaciones de acuerdo con las programaciones de la operación y reforzar el conocimiento mediante la resolución de inquietudes.
- 5. Velar por el buen uso de los recursos asignados a su cargo.
- 6. Cumplir con los indicadores establecidos y definidos por la cuenta para su cargo.
- 7. Reportar cualquier anormalidad técnica o de información al coordinador.
- 8. Conocer la política de calidad de Outsourcing S.A, y aplicarla durante el desempeño de sus funciones.
- Requisitos Candidato/a:
- Bachiller, técnico o tecnólogo
- 1 año en servicio al cliente bilingue- Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información.
- Remuneración:
3293648
- Proceso de Selección:
El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiência de postulación.
- Para postular solo necesitas:
- 1. Postular a la oferta
- 3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas
- Sobre Nosotros:
Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes.
- Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país.
- Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan p