INDISPENSABLE MANEJO DE PAQUETS OFICCE (WORD/EXCEL)
Principales actividades:
- Gestionar los pedidos de manera adecuada asegurando que llevan toda la información necesaria para evitar reprocesos y demoras en las entregas a los clientes. Realizar una adecuada atención personalizada y telefónica a los clientes internos y externos, especialmente asesores industriales, solucionando de manera productivo y eficaz las inquietudes que lleguen a presentarse.
- Mantener una adecuada comunicación con los demás procesos que interfieren en la elaboración de los pedidos a través de las herramientas establecidas en la empresa como son Microsoft Teams, WhatsApp, celular y correo corporativos.
- Apoyar a los asesores comerciales en las actividades que lo requieran (agendamiento de citas comerciales, elaboración de cotizaciones, seguimiento de cotizaciones y entregas, información de saldos de inventario y aquellas designadas por el jefe inmediato)
- Garantizar la adecuada medición de la satisfacción de los clientes mediante la aplicación periódica y constante de las encuestas de satisfacción.
- Entre otras