Funciones
- Ser el responsable de su equipo, impactando de forma positiva en cuanto a indicadores de calidad (KPI).
- Evaluar pruebas de conocimiento sobre el producto.
- Análisis de periodos de prueba.
- Implementar programas de desarrollo.
- Realizar procesos disciplinarios.
Requerimientos
- Profesionales o estudiantes de último año.
- 6 meses de experiência como Supervisor en BPO / Contact centers comerciales
- Manejo de indicadores de calidad.
- Manejo de Excel.
Garantizamos tu crecimiento y contamos con certificación Great Place to Work