Vacante: Tecnólogo / Soporte TI Nível 2 - Redes y Microsoft 365

Buscamos Tecnólogo o estudiante de tecnología con experiência en soporte TI Nível 2, orientado a infraestructura, redes y atención a usuarios finales, para brindar soporte remoto y en sitio a clientes empresariales.

Perfil requerido:
- Tecnólogo o estudiante de últimos semestres en sistemas, redes o afines.
- Experiência en soporte de tenant Microsoft 365 (usuarios, correo, permisos, servicios).
- Conocimientos en servidores (básico/intermedio).
- Conocimientos en redes y equipos de enrutamiento:
- Mikrotik
- Cisco
- Fortinet (nível básico)
- Capacidad para configurar y solucionar problemas de red.
- Instalación y soporte de Access Point.
- Manejo básico de consolas de antivirus (administración y soporte).
- Soporte a usuario final (hardware, software, diagnóstico).
- Capacidad de liderazgo en mesa de ayuda, buena comunicación y trato con clientes.
- Alta atención al detalle,



análisis técnico y orientación a la solución.
- Persona proactiva, dinámica y con disponibilidad para desplazarse.
- Disponibilidad para atención remota y visitas en sitio cuando sea necesario, con posibilidad de permanencia en clientes según requerimiento.

Ofrecemos:
- Trabajo con clientes empresariales y entornos reales de infraestructura.
- Modalidad remota con atención en sitio.
- Aprendizaje continuo y crecimiento técnico.
- Buen ambiente laboral.
- Remuneración acorde a conocimientos y experiência.
- Posibilidad de evolución a roles de mayor responsabilidad.

Modalidad: Remoto / Presencial según requerimiento

Si te apasionan las redes, la infraestructura y dar soluciones de alto nível, esta oportunidad es para ti

Tipo de puesto: Jornada completa

📌 Analista de Soporte Ti Nivel 2 (Medellín)
🏢 Duconnect
📍 Medellín