Vacante: IT Help Desk Analyst - English Support (Mesa de Ayuda 100 % Inglés)

Buscamos un Analista de Soporte / Mesa de Ayuda con experiência en atención de tickets y soporte técnico, para brindar soporte completamente en idioma inglés a usuarios finales.

Inglés fluido hablado y escrito es indispensable.

Perfil requerido:
- Experiência en mesa de ayuda / service desk.
- Atención, gestión y seguimiento de tickets.
- Soporte a sistemas operativos (Windows principalmente).
- Conocimientos básicos en:
- Aplicaciones Microsoft (Outlook, Teams, Office).
- Consolas de antivirus (monitoreo y soporte).
- Backups básicos.
- Redes básicas (conectividad, IP, WiFi).
- Excelente comunicación verbal y escrita en inglés.
- Orientación al servicio y atención al usuario final.
- Buena organización, documentación y seguimiento de casos.




- Alta atención al detalle y capacidad de análisis.
- Persona proactiva, responsable y con buena actitud de servicio.

Ofrecemos:
- Mesa de ayuda 100 % en inglés con clientes internacionales. (trabajo 100% remoto)
- Trabajo en entornos tecnológicos empresariales.
- Modalidad remota:
- Estabilidad laboral.
- Buen ambiente de trabajo.
- Oportunidad de crecimiento técnico y profesional.
- Remuneración acorde a experiência en sistemas

Modalidad: Remota
Idioma: Inglés (obligatorio)

Si te gusta ayudar, resolver problemas y comunicarte en inglés todos los días, esta oportunidad es para ti

Tipo de puesto: Jornada completa

📌 IT Help Desk Analyst (Medellín)
🏢 Duconnect
📍 Medellín