Descripción del Puesto:
Buscamos un profesional con ojo clínico, alta capacidad de observación y paciencia analítica para liderar la ejecución operativa de nuestros proyectos de Experiência del Cliente (Mystery Shopping - encuestas). Buscamos a alguien metódico, que disfrute del detalle y asegure que cada dato entregado al cliente sea verídico y de alta calidad.

Responsabilidades Principales:
- Aseguramiento de Calidad (QA): Validación inmediata de material de campo (videos y audios) para garantizar el cumplimiento de estándares técnicos y de contenido.
- Gestión de Proyectos: Supervisar el ciclo de vida de las mediciones, asegurando el cumplimiento estricto de cronogramas y KPIs.
- Coordinación de Recursos Externos: Liderar el reclutamiento, capacitación y seguimiento del desempeño de evaluadores a nível nacional.
- Análisis y Reporting: Transformar datos de campo en informes ejecutivos estratégicos y dashboards dinámicos en Excel.

Perfil Requerido:
- Estudios: Tecnólogo o Profesional en Administración, Ingeniería Industrial, Gestión de Procesos o áreas afines. Deseable:



Formación o conocimientos en Gestión de la Calidad o Auditoría.
- Experiência: Mínimo 2 años coordinando personal o equipos operativos.
- Habilidades Técnicas: Dominio avanzado de Excel (Tablas dinámicas, fórmulas lógicas y cruce de datos).
- Competencias: Excelente redacción, ortografía profesional y una robusto orientación al detalle.

Condiciones:
- Salario: $2.000.000 + auxilio de transporte con todas las prestaciones de ley.
- Contrato: Inicial a 3 meses (con posibilidad de prórroga según desempeño).
- Modalidad: Híbrida (Presencial / Remoto).

Tipo de puesto: Tiempo completo

Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuentas con experiência coordinando equipos de trabajo? De ser así, ¿con cuánto tiempo de experiência cuentas y cuántas personas has coordinado simultáneamente?
- ¿Dispones de un espacio físico en casa que te permita trabajar con total concentración y silencio?
- ¿Dispones en casa de una c

📌 Coordinador de Operaciones y Calidad (Bogotá)
🏢 Scaleteam Consulting
📍 Bogotá