ROLES & RESPONSABILIDADES
- Asesorar y capacitar al personal médico y asistencial en el manejo de productos y equipos de la compañía.
- Dar soporte clínico a los procedimientos en las instituciones en las cuales se comercializan productos de la compañía.
- Atender las asignaciones de procedimiento realizando de forma oportuna las gestiones para contar con productos/equipos requeridos para llevar a cabo el caso.
- Asistir a los clientes durante la postventa, apoyar a los especialistas en el seguimiento de dispositivos durante la consulta.
- Reportar sobre eventos adversos y/o reclamos presentados con los productos
- Documentar y cumplir con el proceso de garantía para los diferentes productos.
- Apoyar la gestión de inventarios realizando seguimiento al producto con vencimiento corto y realizar proceso para evitar scrap.
- Alimentar en forma oportuna y acorde a las políticas vigentes la información de Salesforce
- Apoyar a marketing y ventas con la información relacionada con comportamiento de mercado.
- Elaborar periódicamente informes requeridos por Gerencias.
- Acogerse al código de conducta cualificado
- Acogerse al sistema de calidad corporativo
- Acogerse a la política disciplinaria sobre reportes de eventos adversos y quejas
- Realizar otras funciones asignadas que permitan mantener un buen desempeño y mejoramiento de la imagen de la Compañía
EDUCACIÓN & COMPETENCIAS
- Estudios profesionales en áreas de la salud; enfermería, técnico en radiología, ingeniería biomédica, y afines
- Experiência de más de 3 años en la industria de dispositivos médicos.
- Hablar / escribir en idioma inglés preferente (no excluyente).
- Disponibilidad para viajar.
Competencias:
- Compromiso
- Adaptabilidad-Flexibilidad
- Dinamismo
- Orientado al cliente
- Productividad
- Autodesarrollo