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Objetivo del Puesto
Serás el encargado de realizar la gestión de cobro para clientes con cartera castigada, aplicando estrategias de persuasión y negociación efectiva a través de nuestros diferentes canales de contacto.

Funciones Principales
Gestión de cobro Contacto directo con clientes de cartera castigada mediante diversos canales.
Negociación Manejo de objeciones y concertación de acuerdos de pago sostenibles.
Seguimiento Monitoreo constante a los compromisos de pago establecidos.
Cumplimiento normativo Aplicación de buenas prácticas bajo regulaciones como Habeas Data y Estatuto del Consumidor.

Requisitos para Postular
Educación Bachiller académico finalizado.
Experiencia Mínima de 3 meses en cobro de cartera castigada mora superior a 365 días, en entidades formales y 100 certificable.
Habilidades Alta capacidad de persuasión, empatía,



escucha activa y orientación al logro.

Condiciones Laborales y Beneficios
Salario 1 SMMLV Comisiones sin techo por cumplimiento de resultados.
Tipo de Contrato Obra o Labor.
Horario Lunes a Viernes 800 a.m. a 530 p.m. y Sábados 800 a.m. a 100 p.m.
Capacitación 5 días de formación.
Sede de Trabajo Américas BPS Frente al portal dorado de Transmilenio

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