Levantar, documentar y analizar requerimientos funcionales de las diferentes áreas de negocio.
Configurar y parametrizar módulos ERP de acuerdo con las necesidades del cliente o la organización.
Apoyar o liderar proyectos de implementación, actualización y mejora continua de soluciones ERP.
Elaborar especificaciones funcionales para desarrollos, integraciones y personalizaciones.
Coordinar pruebas funcionales, pruebas de aceptación de usuario UAT y validación de soluciones.
Gestionar incidencias complejas y brindar soporte de segundo y tercer nivel.
Capacitar usuarios clave y elaborar documentación funcional y manuales de usuario.
Identificar oportunidades de automatización y mejora de procesos empresariales.

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