Descripción COORDINADOR/A DE MARKETING ESTRATÉGICO Y
DIGITAL | BUCARAMANGA En ACIERTA HEADHUNTER lideramos esta búsqueda
para una compañía líder del sector servicios. ¿Te interesa una
posición donde puedas conectar marketing, pauta, CRM, chatbot y
ventas para convertir campañas en leads reales, oportunidades
comerciales y crecimiento medible? DESCRIPCIÓN GENERAL Buscamos
un/a Profesional / Coordinador/a de Marketing Estratégico y Digital
para liderar, coordinar y ejecutar estrategias de marketing físico
y digital que impulsen la generación de leads, el posicionamiento
de marca, la mejora en percepción del servicio y la fidelización de
usuarios. Esta posición trabajará de manera articulada con la
agencia externa de marketing, la Dirección Comercial, los líderes
regionales, las asesoras de chatbot y redes, el CRM, servicio al
cliente, innovación y gerencia. El reto principal será asegurar que
el marketing no se quede en visibilidad o contenido, sino que se
convierta en un sistema comercial medible, conectado con ventas, servicio, experiencia del usuario e innovación. No buscamos un
community manager tradicional ni un diseñador enfocado solo en

piezas. Buscamos una persona que coordine, mida, proponga y también

ejecute. Requisitos FORMACIÓN ACADÉMICA Profesional en Marketing, Publicidad, Comunicación Social, Administración de Empresas, Ingeniería de Mercados, Negocios, Diseño con enfoque en marketing o
carreras afines. Se valoran cursos en marketing digital, pauta, CRM, inteligencia artificial aplicada a marketing, analítica, branding, comunicación estratégica o ventas. EXPERIENCIA Y
CONOCIMIENTOS Entre 2 y 5 años de experiencia en marketing digital, comunicación comercial, pauta, CRM, generación de leads o
coordinación con agencia y equipos comerciales. También podrán
considerarse perfiles con menor experiencia si demuestran alto
potencial, buen dominio técnico, pensamiento estratégico y
capacidad de ejecución. Experiencia en marketing digital y campañas
de pauta. Experiencia en generación, seguimiento y análisis de
leads. Coordinación con agencias de marketing o equipos creativos.
Trabajo con equipos comerciales o ventas regionales. Manejo de CRM, chatbot, Whats App Business o automatización de flujos. Experiencia
deseable en empresas de servicios, consumo masivo, retail, telecomunicaciones, financiero, agencias, servicios públicos o

negocios con operación regional. Conocimiento en campañas locales, activaciones de marca o estrategias por municipio o territorio.

CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS Estrategia de marketing digital y

comercial. Pauta digital en Meta Ads, Google Ads y Tik Tok Ads.

Generación y seguimiento de leads. CRM, chatbot, Whats App Business, Many Chat, Hub Spot o herramientas similares. Analítica de campañas: CPL, CPA, CTR, CPM, ROI y tasa de conversión. Branding, storytelling,



comunicación comercial y comportamiento del

consumidor. Pruebas A/B, remarketing, segmentación y optimización
de campañas. Herramientas de inteligencia artificial aplicadas a
marketing, productividad, contenido, análisis y automatización.
Manejo funcional de herramientas como Canva, Photoshop, Illustrator, Cap Cut o similares. Excel, Google Sheets y tableros
básicos de control. Inglés básico o intermedio será valorado, especialmente para uso de herramientas, tendencias y formación
digital. RESPONSABILIDADES CLAVE Diseñar y coordinar el plan
semestral de marketing y comunicación alineado con metas
comerciales, presupuesto y mercados priorizados. Coordinar el
trabajo con la agencia externa para asegurar calidad, coherencia y
resultados. Supervisar la pauta digital y optimizar la inversión
con foco en contactos calificados y conversión. Ejecutar campañas
internas desde CRM, chatbot y Whats App Business cuando el proceso
requiera gestión directa de INS. Analizar leads, costos, fuentes, calidad y conversión para tomar decisiones sobre campañas y embudo
comercial. Coordinar a las asesoras de chatbot/redes y articular la
operación con líderes comerciales regionales. Retroalimentar
piezas, contenidos y campañas con base en criterios de marca, claridad comercial y efectividad. Proponer estrategias de
captación, retención y percepción del servicio. Reportar resultados
a Dirección Comercial y Gerencia con datos, aprendizajes y
recomendaciones. FUNCIONES PRINCIPALES Diseñar el plan semestral de

marketing y comunicación. Coordinar con la agencia campañas, contenidos, piezas, pauta y activaciones. Hacer seguimiento al

desempeño de campañas y ajustar acciones según resultados. Ejecutar
campañas o procesos internos en CRM, chatbot y flujos comerciales.
Analizar la calidad de leads y la conversión comercial por canal, campaña y municipio. Coordinar con ventas regionales la validación
de calidad de contactos y la trazabilidad del embudo. Revisar
piezas, reels, cuñas, volantes y materiales con criterio comercial

y de marca. Apoyar proyectos de innovación, automatización y

evolución digital del negocio. Presentar reportes semanales, quincenales y mensuales a las áreas correspondientes. COMPETENCIAS

CLAVE Pensamiento estratégico: para conectar marketing con ventas, servicio y crecimiento real. Mentalidad comercial: fundamental para

orientar campañas a leads, conversión y oportunidades. Capacidad de





ejecución: importante para no quedarse solo en planeación.

Organización y seguimiento: fundamentales para coordinar agencia, campañas, leads y reportes. Liderazgo colaborativo: necesario para

trabajar con equipos internos y externos sin autoridad jerárquica

directa. Comunicación asertiva: importante para alinear mensajes, campañas y prioridades. Proactividad: esencial en un entorno donde

hay que proponer y mover iniciativas. Criterio visual: útil para
revisar piezas con claridad y sentido comercial. Análisis de datos: indispensable para tomar decisiones con base en resultados.

Curiosidad tecnológica e innovación: valiosa para incorporar nuevas

herramientas y automatizaciones. Beneficios OPORTUNIDAD Y
INCENTIVOS Cargo base en Bucaramanga. Modalidad presencial.
Contrato a término indefinido, sujeto a definición de la empresa.
Rango salarial $3.500.000, según experiencia, capacidad estratégica
y ajuste al perfil. Oportunidad de crecimiento profesional y
participación en proyectos de innovación y expansión comercial.
Espacio ideal para una persona que quiera convertir el marketing en
un motor comercial real dentro de la compañía. IMPORTANTE PARA LOS
CANDIDATOS Esta posición está dirigida a perfiles híbridos que
entienden que el marketing debe traducirse en resultados de
negocio, no solo en contenido o visibilidad. No buscamos un
community manager tradicional, un diseñador puro, un trafficker
aislado ni un comunicador institucional sin mentalidad comercial.
Buscamos una persona capaz de liderar marketing con visión
comercial y ejecutar internamente procesos clave de CRM, chatbot, pauta, leads, reportes y coordinación con agencia. Aplicar
directamente en esta oferta es la mejor forma de hacernos llegar tu
hoja de vida y tenerla en cuenta para este proceso. Ubicación

Colombia | CO,Bucaramanga - Santander | 68001 IMPORTANTE: Aplicar

directamente en esta oferta es la mejor forma de hacernos llegar su
hoja de vida y tenerla en cuenta para este proceso. Este proceso de
selección competitivo se fundamenta en las políticas y
procedimientos de adquisiciones que rigen para garantizar los
principios de publicidad previa, transparencia, garantía de la
pluralidad y libre competencia, y evaluación objetiva, mundialmente

aceptados. IMPORTANTE: Publicamos esta vacante. Y sabemos

exactamente qué descarta una HV antes de que el reclutador la lea.
Después de 18 años en selección creamos HV Acierta 4.0 — una
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📌 Coordinador/a de marketing estratégico y digital |bucaramanga
🏢 Acierta Headhunter
📍 Bucaramanga