Descripción

Oferta

Retención seguros Falabella

FUNCIONES

• Garantizar el cierre de ciclo en las intenciones de cancelación de los clientes, así como usar estrategias de retención que permitan fidelizar y mantener el stock de clientes que ingresan a los canales de atención.

• Garantizar la debida tipificación como soporte de las comunicaciones de los clientes.

• Capacidad de resolución de inconformidades y reclamos en primer nivel.

• Garantizar la debida comunicación con todas las áreas que están presentes en los procesos post venta de los clientes de la Agencia de Seguros Falabella.

Salario básico: $SMLV + variable de $1.250.000 prestacional, prestaciones de ley completas, subsidio de transporte (pagos mensuales los dos de cada mes y variable los 20 de cada mes) Contrato a término fijo de 3 meses (con posibilidad de renovación y estabilidad laboral)

Horario de trabajo:

Lunes a viernes: 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

Sábados: 8:00 a.m. a 2:00 p.m. (42 horas semanales)

Lugar: Cra 19 #120-71 - Piso 2, oficinas de Falabella - Contratación inmediata

Requisitos

Candidato/a




- · · Bachiller, técnico o tecnólogo
- · · Mínimo 6 meses de experiencia en call center retención o ventas
- · · Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información.

Esta oferta es apta para personas en situación de discapacidad.

Proceso de

Selección

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:

1. Postular a la oferta

2. Revisar tu email

3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

Sobre

Nosotros

Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes.

Gra

📌 Seguros Falabella (Bogotá)
🏢 Outsourcing S BIC
📍 Bogotá