Formación: Tecnólogo en administración o afines

Experiência: Dos años en cargos de servicio al cliente, recepción, anfitriona en hoteles o restaurantes.

Funciones:
- Da la bienvenida a los huéspedes en una manera amistosa, rápida y cualificado.
- Registrar a los huéspedes, tener a mano las llaves de habitaciones, proporcionar información sobre los servicios del hotel y ubicación de la habitación.
- Contestar el teléfono de manera rápida y cortés.
- Hacer el debido proceso de Check In y Check out a los huéspedes que llegan y salen del hotel.
- Hacer up-sell de las habitaciones siempre que sea posible para maximizar los ingresos del hotel.
- Precisión en el proceso de todo el efectivo y las transacciones de tarjetas de crédito de acuerdo con los procedimientos establecidos,



incluyendo posteo ilimitado de todos los cargos, completando cajero y otros informes, la preparación de depósito, y contar / asegurar su caja asignada.
- Comunicar cualquier solicitud sobresaliente hecha por huéspedes cuando se requiera un seguimiento adicional.
- Puede hacer rutinariamente reservaciones de habitación para los individuos y / o grupos, que se solicitan por teléfono o desde el interior del hotel, procesar cancelaciones, modificaciones y actualizaciones de información a cambiar.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: Hasta $1.400.000 al mes

📌 Supernumerario Servicio Al Cliente Bilingüe (Bucaramanga)
🏢 Holiday Inn
📍 Bucaramanga