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Cargo Gestora de Servicio

Cuál será tu misión
Ejecutar y realizar seguimiento a los programas de atención implementados en Salud IPS, asegurando una adecuada prestación del servicio, optimizando recursos y brindando una experiencia de alta calidad a los pacientes.

Principales responsabilidades
Recibir y verificar bases de datos e historias clínicas.
Clasificar, contactar, asignar y orientar a los pacientes sobre consultas y servicios.
Realizar seguimiento a programas de atención y gestionar autorizaciones, exámenes diagnósticos y citas de control.
Atender y solucionar de manera ágil las solicitudes e inquietudes de los pacientes.
Garantizar el cumplimiento de los protocolos de atención y estándares de calidad.
Hacer seguimiento a indicadores y generar alertas para acciones de mejora.

Requisitos
Técnico en Auxiliar de Enfermería o Auxiliar Administrativo en instituciones prestadoras de salud o carreras afines.
Experiencia de 1 a 3 años en roles relacionados.




Mínimo 1 año de experiencia en atención de usuarios.
Conocimientos en autorizaciones de servicios de salud, sistemas de información, servicio al cliente y resolución de problemas.
Sobresaliente comunicación, actitud de servicio, orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo.

Ciudad Bogotá
Modalidad Presencial
Salario 1.750.905 Prestaciones de ley
Contrato Obra Labor

Si te apasiona el servicio al cliente y quieres contribuir a brindar experiencias de atención en salud de calidad, esta oportunidad puede ser para ti.
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