Importante compañía del sector logístico y ecommerce se encuentra en búsqueda de Agente Seller Support Senior, con experiencia en atención al cliente, gestión de incidencias y acompañamiento a sellers clientes, brindando soluciones ágiles y oportunas.
Qué buscamos
Bachiller, técnico o técnologo en áreas administrativas, logísticas o afines.
Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente, soporte o gestión de solicitudes.
Manejo de herramientas tecnológicas plataformas de chat, WhatsApp, correo electrónico.
Excel básico.
Excelente ortografía y redacción.
Habilidades de comunicación, orientación al servicio y resolución de problemas.
Capacidad para manejar objeciones, presión y frustración.
Perfil ágil, empático y enfocado a resultados.
Condiciones
Salario 1,839,000 auxilio de transporte prestaciones de ley.
Bono variable hasta 250.000 según cumplimiento de indicadores prestacional
Tipo de contrato Obra o labor
Horario Turnos rotativos asignados semanalmente 730 a.m. 430 p.m. 800 a.m. 500 p.m. 1000 a.m.
700 p.m.
Lugar de trabajo Sabaneta detras del centro comercial Mayorca
Modalidad Híbrida 2 días de teletrabajo viernes y sábado Auxilio de conectividad por días de teletrabajo
Tu reto
Acompañamiento cercano a sellers
Gestión y cierre de incidencias end to end
Seguimiento a órdenes retrasadas
Escalamiento y priorización de casos críticos
Articulación con operación para soluciones
Si te apasiona el servicio, la resolución de problemas y quieres crecer en el sector logístico y ecommerce, esta oportunidad es para ti. Postúlate
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