Estamos en búsqueda de un Analista de Mesa de Servicios para fortalecer nuestro equipo.
Si te apasiona el servicio al cliente, la atención a usuarios y el soporte técnico, esta posibilidad es para ti.
Ubicación: Popayán Modalidad: Presencial Tipo de contrato: Término indefinido Perfil requerido: Técnico o Tecnólogo en carreras Administrativas, Servicio al Cliente, Soporte al Cliente o áreas afines.
Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico, atención a usuarios, gestión de requerimientos, servicio al cliente, mesa de servicios, mesa de ayuda o contact center.
Conocimientos deseables: Manejo de herramientas ITSM (GLPI, Zendesk, Service Manager, ServiceNow, Aranda o similares).
Gestión de tickets y cumplimiento de ANS.
Herramientas ofimáticas.
Metodologías de atención al usuario.
Sobresaliente orientación al servicio y atención al cliente.
J-*-Ljbffr
📌 Analista Servicio Al Cliente Popayan Bogotá (Colombia)
🏢 Importante grupo
📍 Colombia
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