¿Te apasiona brindar un servicio excepcional y resolver desafíos con enfoque proactivo? ¡Esta es tu ocasión para unirte a una compañía líder en logística integral!
¿Qué harás?
Serás responsable de gestionar y resolver las necesidades de nuestros clientes con eficiencia y empatía. Tus principales funciones incluirán:
Atención directa y personalizada al cliente
Resolución de problemas complejos y gestión de quejas
Mejora continua de procesos de servicio
Coordinación con áreas internas para garantizar un servicio de excelencia
Análisis de datos y generación de informes detallados
¿Qué buscamos?
Experiencia previa en roles similares
Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente
Conocimiento sólido en operaciones logísticas
Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas
Manejo indispensable de Cargo Wise
Nivel de inglés B1 o superior
Dominio avanzado de Excel
¿Qué ofrecemos?
Un entorno de trabajo ágil, colaborativo y con oportunidades reales de crecimiento profesional dentro de una empresa reconocida a nivel mundial.
Si estás listo para marcar la diferencia en el servicio al cliente, ¡postúlate y sé parte de nuestro equipo!
📌 Analista Customer Service Senior Bogotá
🏢 Ceva Freight Management de Colombia
📍 Bogotá
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.