Formación:

Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Economía, Negocios o carreras administrativas afines.

Experiencia:

Mínimo 2 años de experiencia en cargos de liderazgo, preferiblemente como Director(a), Gerente o Jefe de Operaciones en el sector inmobiliario, servicios, BPO o sectores relacionados.

Objetivo del cargo

Liderar equipos, optimizar procesos, gestionar resultados y desarrollar estrategias que permitan fortalecer la operación, mejorar la experiencia del cliente y contribuir a la eficiencia y rentabilidad del negocio.

Principales responsabilidades
Diseñar e implementar estrategias para el cumplimiento de los objetivos estratégicos y operativos de la compañía.
Liderar la operación y garantizar el cumplimiento de indicadores de gestión y ANS.
Identificar posibilidades de mejora y desarrollar planes de acción orientados a resultados.
Liderar y desarrollar equipos de trabajo, promoviendo una cultura de alto desempeño, comunicación efectiva y compromiso.




Fortalecer los modelos de seguimiento y monitoreo de la operación, con foco en la satisfacción y experiencia del cliente.
Gestionar la relación con clientes y atender oportunamente sus requerimientos.
Supervisar aliados estratégicos relacionados con la operación.
Trabajar de manera articulada con las diferentes áreas de la organización para garantizar una operación productivo.
Analizar resultados, gestionar riesgos y promover la mejora continua.
Presentar informes de gestión y resultados a la Gerencia.

Conocimientos:
Operaciones inmobiliarias.
Administración de equipos de trabajo.
Gestión de indicadores y ANS (Acuerdos de Niveles de Servicio).
Servicio y experiencia del cliente.
Planeación y gestión de procesos.
Manejo de proveedores.
Microsoft Office, especialmente Excel.

Contrato a termino indefinido

En oficina
J-18808-Ljbffr

📌 Director De Operativo Inmobiliario Bogotá
🏢 Confidential
📍 Bogotá