La función del Bilingual Advisor será concretar la reserva por la cual llaman los clientes, brindando un destacado servicio al cliente para terminar de convencerlos. Se reciben llamadas por parte de clientes que estan interesados en reservar una habitacion de hotel, se le debe brindar toda la informacion clara y ofrecerle diferentes ofertas disponibles, para que deseen reservar en esa misma llamada.