- Asesor de Cobranza
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- Contact Center
Se requiere asesor de cobranza para gestionar la recuperación de cartera castigada mediante contacto telefónico y seguimiento de compromisos de pago. El gestor de cartera administra saldos pendientes, formaliza acuerdos de pago, actualiza registros y realiza seguimiento a compromisos.
Se requiere experiencia de 1 a 2 años, formación técnica o tecnológica y disponibilidad para turnos rotativos mensuales. El cobrador telefónico debe contar con experiencia en recuperación de cartera y conocimiento de los procedimientos establecidos.
Se ofrece contrato indefinido, salario competitivo, auxilio de transporte, prestaciones de ley y comisiones garantizadas durante los dos primeros meses.
Responsabilidades:
- Realizar la gestión de recuperación de cartera castigada mediante contacto telefónico.
- Administrar saldos pendientes y formalizar acuerdos de pago con los deudores.
- Actualizar registros de gestión y realizar seguimiento a los compromisos de pago adquiridos.
- Elaborar reportes de gestión sobre la actividad de cobranza.
- Cumplir con los procedimientos y políticas establecidas para la recuperación de cartera.
Requerimientos:
- Experiencia mínima de 1 a 2 años en cobranza de cartera castigada o vencida.
- Formación Técnica o Tecnológica en Administración Finanzas Contabilidad o áreas afines.
- Manejo de herramientas de gestión telefónica correo electrónico y sistemas CRM o plataformas de cobranza.
- Capacidad para el registro y seguimiento de compromisos de pago.
- Habilidad para la elaboración de reportes de gestión.
- Disponibilidad para horario rotativo mensuales.
- Contrato indefinido directamente con la empresa.
Nivel de educación:
- Técnico
Sectores laborales:
- Servicios generales Aseo y Seguridad
- Servicio al cliente y afines
- Contabilidad finanzas impuestos y afines
Cargo:
- Analista
Otras habilidades:
Habilidades técnicas:
- Gestión telefónica
- Correo electrónico
- Sistemas CRM
- Plataformas de cobranza
- Reportes de gestión