Importante empresa del sector tecnológico requiere para su equipo de trabajo Líder de Servicio TI, profesional con experiencia en coordinación de equipos, gestión de servicios tecnológicos y liderazgo de proyectos de infraestructura y soporte.
Requisitos:
- Formación: Competente en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Eléctrica, Telemática o carreras afines, registradas en el SNIES.
- Posgrado o Maestría: En Gerencia de Proyectos, Gerencia Tecnológica, Gestión de Proyectos de Ingeniería o áreas relacionadas.
- Experiencia profesional: Mínimo 10 años de experiencia contados a partir de la obtención del título profesional.
- Experiencia específica: Mínimo 4 años de experiencia como Coordinador y/o Líder, con experiencia en gestión y liderazgo de procesos de migración, renovación, implementación o soporte de equipos de cómputo.
- Certificación obligatoria: ITIL 4 Managing Professional Certificate vigente. La certificación será validada durante el proceso de selección.
Condiciones laborales
- Cargo: Líder de Servicio TI
- Salario: A convenir
- Modalidad: Presencial
- Lugar de trabajo: Bogotá
Funciones principales
- Liderar y coordinar equipos de trabajo relacionados con servicios tecnológicos.
- Supervisar la ejecución y cumplimiento de proyectos de infraestructura y soporte TI.
- Coordinar procesos de migración, renovación e implementación de equipos de cómputo.
- Realizar seguimiento a indicadores de gestión y niveles de servicio.
- Gestionar incidentes, requerimientos y escalamiento de servicios.
- Garantizar el cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio (SLA) y buenas prácticas de ITIL.
- Mantener relacionamiento efectivo con clientes, proveedores y equipos técnicos.
- Generar informes de gestión y realizar seguimiento a planes de acción y mejora continua.
#J-18808-Ljbffr
📌 Líder de servicio ti (Bogotá)
🏢 Confidential
📍 Bogotá
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.