En Dismerca, creemos que el liderazgo va más allá de dirigir indicadores: se trata de inspirar equipos, construir experiencias memorables y transformar los resultados en oportunidades de crecimiento. ?

Si te apasiona liderar, desarrollar personas y convertir la estrategia en resultados sostenibles, esta oportunidad es para ti. ? Tu misión: Lograr que la operación de taller funcione adecuadamente garantizando el cumplimiento de la promesa de servicio que entregamos a nuestros clientes.

? Lo que esperamos de ti:

✅ Planificar actividades que el equipo debe desempeñar en su día laboral.

✅Realizar seguimiento continuo a indicadores de taller y plantear acciones de mejora para mantener buen nivel de servicio.

✅Soportar requerimientos que presenten los clientes de manera personal o a través de los diferentes canales de atención.

✅ Procurar el óptimo manejo de las herramientas y equipos de trabajo, y gestionar necesidades asociadas a estos.

✅Mantener relación con las personas que desde la planta soportan la operación en los centros de servicio, informando problemas de mercado, inconsistencias o retrasos en las solicitudes.





✅Dar soporte a diferentes áreas que requieran información o servicio asociado a la operación técnica.

✅En conjunto con los asesores de servicio, brindar al cliente final alternativas de solución ante las diferentes necesidades que pueda presentar.

✅Gestionar adecuadamente cada uno de los recursos asociados al centro de servicio con el fin de lograr el presupuesto establecido.

✅Gestionar los espacios que permitan el desarrollo integral del equipo de trabajo (capacitaciones DISMERCA y Auteco).

? Requisitos:

? Tecnólogo o cualificado en carreras: Automotriz, Ing. Mecánica, Procesos, Productividad y Calidad, Mecatrónico, afines. Manejo de herramientas ofimáticas para dar soporte a equipo técnico de trabajo, como manuales de partes, plataformas de ensambladoras/ Análisis y supervisión de procesos de garantías / Bases técnicas para diagnóstico y corrección de fallas en motocicletas de baja y mediana cilindrada.

? Experiencia mínima de 3 años liderando áreas de postventa, servicio técnico,

?Diseño, desarrollo y control de procesos, manejo de equipos de trabajo, desarrollo y gestión de indicadores.

? Manejo intermedio o avanzado de herramientas Office.

📌 COORDINADOR DE OPERACIONES TECNICAS (Bogotá)
🏢 Dismerca
📍 Bogotá