Descripción del cargo:
Responsable de brindar asesoría y acompañamiento a los clientes, identificando sus necesidades y ofreciendo soluciones acordes a los productos o servicios de la empresa. Su objetivo principal es garantizar una atención oportuna y de calidad, contribuyendo al cumplimiento de las metas comerciales y a la satisfacción del cliente.
Funciones principales:
Atender y asesorar a los clientes de manera presencial, telefónica o virtual.
Identificar las necesidades del cliente y ofrecer alternativas adecuadas.
Gestionar procesos de venta, cotización y seguimiento comercial.
Resolver inquietudes, solicitudes y reclamaciones de los clientes.
Mantener actualizada la información de clientes y operaciones realizadas.
Realizar seguimiento a prospectos y clientes para fortalecer la relación comerci
Consejos: Haz un resumen del puesto, explica qué se necesita para triunfar en él y el lugar que ocupa en la empresa.
Responsabilidades
[Describe con precisión todas las responsabilidades. Usa un lenguaje inclusivo.]
Ejemplo: Definir y desarrollar los requisitos para los sistemas en fase de producción para garantizar la máxima facilidad de uso.
Requisitos
[Algunos requisitos que podrías incluir: aptitudes, estudios, experiencia o certificados.]
Ejemplo: Excelentes dotes para la comunicación oral y escrita.