? Ubicación: Medellín

? Modalidad: Presencial en Medellín

? Contrato: Fijo por 1 mes

? Salario: Salario mínimo legal vigente + prestaciones de ley + bono del 10% por productividad

? Horario: Lunes a viernes, entre 6:00 a. m. y 6:00 p. m.

? Disponibilidad: Presencial 1 vez al mes, según programación.

Requisitos

? Técnico, tecnólogo o estudiante de carreras relacionadas con Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o afines.

? Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico TI.

? Experiencia en Mesa de Ayuda / Service Desk y soporte en sitio.

? Atención y gestión de incidentes y requerimientos.

? Diagnóstico y solución de fallas de hardware y software.

? Deseable experiencia en herramientas de gestión de tickets.

Funciones Principales





Atender incidentes y solicitudes de usuarios.
Registrar, categorizar, priorizar y hacer seguimiento a tickets.
Brindar soporte remoto y presencial de primer nivel.
Diagnosticar y solucionar fallas de hardware y software.
Instalar, configurar y entregar equipos tecnológicos.
Atender requerimientos de impresoras, periféricos y conectividad básica.

? ¿Te interesa? Postúlate y haz parte de nuestro equipo de Soporte TI.
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📌 Analista de Soporte TI (Medellín)
🏢 Positivo S+ Latam
📍 Medellín