Descripción del puesto

Buscamos un profesional dinámico y orientado al cliente para gestionar relaciones con cuentas estratégicas, asegurando su satisfacción mediante soporte técnico, capacitación en productos y gestión integral de cuentas. Serás el enlace principal entre los clientes y nuestros equipos internos, garantizando procesos de reclutamiento fluidos y soluciones técnicas efectivas.

Requisitos mínimos
- 1-2 años de experiência en servicio al cliente, gestión de cuentas o implementación técnica.
- Experiência deseable en reclutamiento, ATS o soporte técnico.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Capacidad comprobada para manejar múltiples prioridades y gestionar el tiempo de manera efectiva.

Responsabilidades principal
- Gestión de clientes: Ser el punto de contacto principal, mantener relaciones sólidas,



realizar revisiones periódicas y manejar información sensible con profesionalismo.
- Soporte y capacitación: Impartir entrenamientos personalizados, recopilar retroalimentación y coordinar agendas.
- Reclutamiento y soporte técnico: Supervisar procesos de selección, configurar sistemas (ATS, portales de empleo, usuarios), crear publicaciones atractivas y brindar soporte técnico de primer nível.
- Gestión estratégica: Analizar datos, preparar reportes de desempeño y proponer mejoras.
- Cumplimiento y mejora continua: Asegurar el cumplimiento normativo, identificar riesgos de rotación y optimizar la experiência del cliente.
- Administración y proyectos:
Idioma:
- Ingles B2+ (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Reclutador (Medellín)
🏢 Solvo Global
📍 Medellín