Únete a MMB para ofrecer un servicio al cliente excepcional y asegurar que el valor prometido a los clientes se cumpla en soluciones de seguros de vida y salud.
Ubicación y horario: Híbrido (3 días en oficina / 2 días remoto). Lunes a viernes, 8:00-17:15. Se requiere disponibilidad ocasional en días festivos. Reporta a: Gerente de Cuenta.
Contaremos contigo para:
- Coordinar casos clínicos y con proveedores: gestionar citas, coordinar con clínicas/proveedores, obtener autorizaciones médicas y coordinar la entrega de medicamentos cuando sea necesario.
- Mantener y apoyar las cuentas: dar seguimiento a acuerdos de servicio, coordinar tareas relacionadas con la propuesta de valor con Consultoría MMB, preparar y entregar informes y documentación al cliente.
Qué necesitas tener:
- Mínimo 3 años de experiência en el sector asegurador (compañía de seguros o corredor) O título técnico/tecnológico en gestión de organizaciones/administración; se valoran estudios universitarios (Administración, Ingeniería, Economía,
Derecho).
- Conocimientos prácticos en seguros de vida y salud, procesos de pólizas y reclamos.
- Fuertes habilidades de servicio al cliente y comunicación (oral y escrita); inglés intermedio hablado.
- Usuario avanzado de Microsoft Office (Word, Excel); capacidad para trabajar bajo presión, priorizar y cumplir SLAs/acuerdos de servicio.
- Disponibilidad para el esquema híbrido indicado y cobertura ocasional en días festivos.
Qué te hará destacar:
- Cursos técnicos en Seguros y Reaseguros y certificaciones en servicio al cliente.
- Experiência con SGS u otros sistemas de administración de pólizas, gestión de calidad de datos o soporte operativo.
- Experiência directa en coordinación de casos médicos, trabajo con redes de proveedores o coordinación de farmacia/medicamentos.
- Proactividad, trabajo en equipo, empatía y enfoque de mejora continua.
Por qué unirte a nuestro equipo:
- Te ayudamos a da
📌 Ejecutivo Interno de Servicio (Bogotá)
🏢 Marsh
📍 Bogotá
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