Teletrabajo

Descripción del puesto:
Un Representante de Servicio al Cliente es responsable de proporcionar a los usuarios información y soporte en relación con los productos o servicios de la empresa. Además, es el encargado de canalizar quejas, reclamaciones y sugerencias de manera efectiva.

Responsabilidades:
Brindar atención al cliente mediante llamadas telefónicas, chats u otros medios de comunicación, demostrando empatía y amabilidad.

Identificar eficazmente las necesidades del cliente y ofrecer soluciones de acuerdo con los criterios establecidos.

Registrar nuevos clientes y realizar un seguimiento de los casos existentes siguiendo los parámetros establecidos.

Informar a los clientes sobre los servicios y ofertas de la empresa en el momento.

Documentar y mantener los registros actualizados en la base de datos.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Idioma:
- Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Representante de Servicio Al Cliente (Envigado)
🏢 Embarque Colonial
📍 Envigado