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Protegido no te quieres quedar fuera

¿Por qué te elegiremos? Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones
Responsabilidades y atribuciones
- Brindar soporte técnico de manera presencial, remota y telefónica a los usuarios de las aplicaciones y de los hardware (por ejemplo, PCS, servidores, computadoras centrales) en la organización.
- Gestión y documentación de tickets en herramienta ITSM.
- Actuar con los servicios de redes, con los ingenieros de sistemas de software o con el desarrollo de aplicaciones para restablecer el servicio o identificar problemas.
- Brindar soporte a salas de videoconferencia.

Requisitos y calificaciones
- Ser técnico,



tecnólogo o estudiante de ingeniería de sistemas o afines.
- Experiência mínima de 3 años en soporte técnico en sitio.
- Disponibilidad para viajar a nível nacional.
- Disponibilidad para realizar turnos de 14 días en campo y 14 días de descanso.
- Deseables habilidades en ingles conversacional.
- Conocimiento de prácticas ITIL.
- Conocimiento del sistema operativo Windows 11 y Microsoft Office 365.
- Excelentes habilidades de servicio al cliente y calidad de servicio.
- Familiaridad con la resolución de problemas de hardware y software.
- Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
- Comprensión de conceptos y protocolos de redes.

📌 On-site Technical Support (Bogotá)
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📍 Bogotá