Únete a un equipo profesional del sector salud con horario sólido de lunes a viernes y fines de semana completamente libres.
En Quantum Outsourcing Group ofrecemos un ambiente laboral estructurado, organizado y respetuoso, donde tu rol va más allá de un call center tradicional. Serás parte de un equipo enfocado en la coordinación eficiente de citas médicas y apoyo a operaciones del sector healthcare.
Estamos buscando Coordinador de Pacientes para apoyar nuestras operaciones en Estados Unidos. Este rol implica interacción directa con pacientes, incluyendo aquellos con lesiones cerebrales traumáticas (TBI), lo que requiere empatía, paciencia y excelentes habilidades de comunicación. Los coordinadores manejarán llamadas entrantes y salientes, correos electrónicos y referencias, trabajando dentro de Google Workspace.
Responsabilidades Principales
- Programar y confirmar citas.
- Procesar referencias médicas de manera precisa y oportuna.
- Realizar ingreso de datos en el sistema.
- Asegurar que todos los consentimientos de pacientes estén completos antes de las citas.
- Brindar comunicación empática y paciente, especialmente con pacientes TBI.
- Apoyar operaciones en distintas ubicaciones de EE. UU., con turnos alineados a las necesidades de cobertura.
- Colaborar con el equipo y mantener registros precisos en Google Workspace.
Requisitos del puesto:
- Excelentes habilidades de comunicación (teléfono y correo electrónico).
- Empatía y paciencia al tratar con casos sensibles.
- Experiência deseable en programación de citas y manejo de datos, no obligatoria.
- Manejo de herramientas de Google Workspace.
- Flexibilidad para trabajar en horarios rotativos si es necesario.
Horarios Disponibles
Los horarios pueden ser rotativos para garantizar la cobertura necesaria. Podemos acordar el horario que mas se acomode a tus necesidades en caso de ser necesario. A considerar: Work from Home después de tu periodo de prueba
- 8:00AM - 5:00PM (Marzo a Noviembre) 9:00 AM - 6:00 PM
📌 Agente Billingue-coordinador de Pacientes/ Fines de Semana Off y Trabajo Desde Casa (Medellín)
🏢 Surgical Capital Solutions
📍 Medellín
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