Estamos buscando Gestores / Concierge de Programas de Pacientes (PSP)
¿Eres Auxiliar de enfermería o en un área relacionada con la salud y te apasiona acompañar a los pacientes en su proceso de atención? Esta oportunidad es para ti
Cargo: Gestor / Concierge
Educación: Auxiliar de Enfermería o carreras afines al área de la salud
Experiência: Mínimo 1 año en rutas de atención, acceso a instituciones de salud y mecanismos de reducción de barreras de atención
Propósito del cargo:
Garantizar que los pacientes accedan de manera oportuna a los servicios de salud, promoviendo la adherencia a sus tratamientos y brindando acompañamiento continuo.
Principales funciones:
- Realizar visitas domiciliarias de educación al paciente.
- Asegurar la comprensión de la ruta de atención.
- Brindar asesoría sobre protocolos y uso de dispositivos o productos.
- Promocionar el PSP ante los médicos asignados.
- Hacer seguimiento a las barreras de acceso y gestionar su resolución.
- Registrar actividades y gestiones en el CRM asignado.
- Cumplir con los KPIs definidos por el cliente.
Competencias personales:
Adaptabilidad al cambio | Resolución de problemas | Trabajo en equipo |
Orientación al cliente | Empatía | Tolerancia a la frustración
Habilidades técnicas:
- Manejo de CRM para seguimiento a pacientes
- Dominio de Office
- Excel intermedio
Modalidad: Hibrida ( Casa y Campo)
Ubicacion:Medellin
Salario: $3.000.000 + Auxilio legal de transporte + Auxilio de Rodamiento $200.000
Tipo de contrato: Obra o labor
Beneficios adicionales: Contarás con medicina prepagada paga por la compañía que complementan tu bienestar y desarrollo profesional.