Haz carrera con nosotros en el mundo de las telecomunicaciones

¿Te apasiona la tecnología y disfrutas brindar soluciones a clientes?

Esta es tu oportunidad para crecer en una empresa líder del sector.

Lo que buscamos en ti:
- Técnico en Sistemas o carreras afines (concluidas o truncas).
- Al menos 1 año de experiência en: atención a clientes, soporte técnico nível I o II, monitoreo de plataformas y servicios.
- Conocimientos en Linux, Telefonía VoIP y redes.
- Persona proactiva, dinámica y con alto sentido de servicio.
- Nível de ingles : B2 - C1
- Lo que ofrecemos:
- Sueldo competitivo
- Contrato inicial de 3 meses con posibilidad de continuidad.
- Ocasión de desarrollo profesional en una empresa innovadora y en crecimiento.
- Un ambiente laboral dinámico y orientado a resultados.

Lo que harás en el día a día:




- Atender y dar soporte a clientes por diferentes canales (Teams, WhatsApp - Keybe, correo, teléfono).
- Generar y dar seguimiento a tickets en Jira.
- Ejecutar pruebas de funcionalidad en plataformas y servicios.
- Monitorear herramientas como PRTG, Smokeping y GCP.
- Supervisar el correcto funcionamiento de las regiones en operación.

Disponibilidad:
- Turnos rotativos (mañana, tarde, noche) de domingo a domingo.
- Descanso entre semana.
- Ubicación: Bogotá (100% presencial).

Forma parte de un equipo donde tu talento tecnológico marca la diferencia

Tipo de puesto: Tiempo completo

📌 Analista de Mesa de Ayuda Nivel I/ii (Bogotá)
🏢 Ipcom
📍 Bogotá