Si tienes experiência en telecomunicaciones, operaciones de mensajería de voz y disfrutas liderar equipos técnicos, esta oportunidad es para ti. Esta posición es fundamental para garantizar la correcta administración, monitoreo y optimización de los servicios de mensajería y tráfico de voz, asegurando calidad, continuidad y eficiencia en la operación.
- Coordinar el equipo encargado del aprovisionamiento, seguimiento y operación de la mensajería de voz.
- Supervisar procesos de configuración, portabilidad, enrutamiento y activación de servicios de voz.
- Analizar métricas, generar reportes y realizar seguimiento a KPIs de calidad.
- Gestionar incidentes operativos, asegurando su atención y resolución oportuna.
- Mantener comunicación fluida en inglés con proveedores,
carriers y clientes internacionales.
Requisitos del Cargo
- Experiência en mensajería de voz, telecomunicaciones o plataformas de enrutamiento.
- Licenciatura en Tecnología, Sistemas de información o a fines
- Inglés B2-C1 (indispensable) para comunicación, reportes y coordinación internacional.
- Manejo de herramientas ofimáticas (Excel básico-intermedio).
- Habilidades en coordinación operativa, comunicación efectiva y liderazgo.
- Alta capacidad de análisis, seguimiento y solución de problemas.
- Manejo de plataformas de mensajería como SMS, SMPP y A2P.
Tipo de puesto: Tiempo completo
📌 Supervisor de Mensajeria de Voz (Bogotá)
🏢 Ipcom
📍 Bogotá
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