Funciones
Ser el responsable de su equipo, impactando de forma positiva en cuanto a indicadores de calidad (KPI).
Evaluar pruebas de conocimiento sobre el producto.
Análisis de periodos de prueba.
Implementar programas de desarrollo.
Realizar procesos disciplinarios.
Requerimientos
Profesionales o estudiantes de último año.
6 meses de experiência como Supervisor en BPO / Contact centers comerciales
Manejo de indicadores de calidad.
Manejo de Excel.
Garantizamos tu crecimiento y contamos con certificación Great Place to Work