Oferta Laboral – Scheduler / Patient Services Specialist Bilingüe

Ubicación: Medellín, Bogotá

Horario: Lunes a Viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (hora Colombia)

Modalidad: Presencial – Jornada completa

Idioma requerido: Inglés avanzado (C1, fluido y neutral)

Resumen del rol:

Buscamos un Scheduler / Patient Services Specialist amigable, entusiasta, detallista y confiable para unirse a nuestro equipo en crecimiento. Serás responsable de coordinar citas de pacientes, gestionar procesos de referidos, apoyar la optimización de rutas y garantizar una experiencia excepcional en cada interacción.

Responsabilidades principales:
Atención al paciente: brindar una experiencia excepcional en cada contacto.
Gestión de citas: programar, reprogramar y cancelar procedimientos con precisión.
Confirmación y seguimiento:



validar citas próximas y resolver consultas de programación.
Procesos de referidos: coordinar citas de referidos y dar seguimiento con las fuentes.
Optimización de rutas: ajustar agendas diarias y resolver cambios de último minuto.
Gestión de datos: verificar información, actualizar sistemas internos y generar reportes.

Perfil y requisitos:
Mínimo 1 año de experiencia en Healthcare, Scheduler o rol similar.
Inglés avanzado (C1) indispensable; español cualificado deseable.
Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
Organización, multitarea y atención al detalle.
J-18808-Ljbffr

📌 Scheduler / Patient Services Specialist Bilingüe Híbrido Bogotá
🏢 Solvo
📍 Bogotá