Vacante: IT Help Desk Analyst - English Support (Mesa de Ayuda 100 % Inglés)

Buscamos un Analista de Soporte / Mesa de Ayuda con experiência en atención de tickets y soporte técnico, para brindar soporte completamente en idioma inglés a usuarios finales.

Inglés fluido hablado y escrito es indispensable.

Perfil requerido:
Experiência en mesa de ayuda / service desk.
Atención, gestión y seguimiento de tickets.
Soporte a sistemas operativos (Windows principalmente).
Conocimientos básicos en:
Aplicaciones Microsoft (Outlook, Teams, Office).
Consolas de antivirus (monitoreo y soporte).
Backups básicos.
Redes básicas (conectividad, IP, WiFi).
Excelente comunicación verbal y escrita en inglés.
Orientación al servicio y atención al usuario final.
Buena organización, documentación y seguimiento de casos.




Alta atención al detalle y capacidad de análisis.
Persona proactiva, responsable y con buena actitud de servicio.

Ofrecemos:
Mesa de ayuda 100 % en inglés con clientes internacionales. (trabajo 100% remoto)
Trabajo en entornos tecnológicos empresariales.
Modalidad remota:
Estabilidad laboral.
Buen ambiente de trabajo.
Posibilidad de crecimiento técnico y profesional.
Remuneración acorde a experiência en sistemas

Modalidad: Remota
Idioma: Inglés (obligatorio)

Si te gusta ayudar, resolver problemas y comunicarte en inglés todos los días, esta ocasión es para ti

Tipo de puesto: Jornada completa

📌 It Help Desk Analyst Medellín
🏢 Duconnect
📍 Medellín