Velar por el normal recaudo de los créditos y servicios colocados en las diferentes líneas de negocio, usando metodologías prácticas de administración que se alineen con los procesos de la cooperativa, cumpliendo la normatividad legal y los requisitos de entes de control.
Funciones:
Trabajar con cronogramas para el cumplimiento de objetivos (cierre, ejecución de indicadores, generación de informes gerenciales, matrices, pago de seguros, etc.)
Atender solicitudes de asociados.
Atender los requerimientos de Quejas y Reclamos y Derechos de petición en los tiempos establecidos.
Realizar penalizaciones a las firmas de cobranza y el analisis correspondiente a cada una de ellas.
Elaborar los informes requeridos por la Gerencia, dirección o jefatura de la organización.
Elabora el reporte de acciones enviados a los asociados por los diferentes segmentos y canales.
Realizar proceso de conciliación inter áreas para la reclamación ante el proveedor del confiable de desempleo.
Generar los informes de seguimiento de la cartera, validando los toques, estado, seguimiento a los estados y alertas en la gestión por parte de las casas de cobranza.
Realizar seguimiento a las bases estrategias definidas por la Dirección o jefatura, con las casas de cobranza, velando por el cumplimiento de las metas y el impacto que estas estrategias tienen en la recuperación de la cartera vencida y gasto Neto de Recuperación.
Actualizar en línea bases de consulta adicional sutilizadas por la cooperativa con las casas de cobranza, para mejorar el contacto y efectividad en el recaudo de las obligaciones de personas empleadas.
Generar apoyo, seguimiento y retroalimentación a los analistas a su cargo, para mejorar el proceso de cobranza y ejecución de las estrategias planteadas por la Dirección o Jefatura del área.
Garantizar el cumplimiento en la generación, ejecución y seg
📌 Analista Ii De Firmas Normalizacion Bogotá (Colombia)
🏢 Cooperativa de Ahorro y Crédito Fincomercio
📍 Colombia
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