En Compañía de Empaques S.A. estamos buscando un Auxiliar de Soporte técnico nivel I, quien será el responsable de dar soporte técnico a los usuarios y solucionar sus requerimientos o de ser necesario diagnosticar el problema y escalarlo para su solución. Asegurar el correcto funcionamiento del sistema de vigilancia de la compañía para poder responder ágil y adecuadamente ante una solicitud.
Funciones
Realizar la instalación y/o configuración de dispositivos (desktop, portátiles, tablet).
Velar porque los equipos de planta estén en condiciones adecuadas de funcionamiento (limpieza).
Brindar soporte técnico requerido y si es necesario escalar su solución con los analistas de soporte.
Velar porque las cámaras estén en línea y grabando adecuadamente.




Mantener el inventario de rotación y equipos.
Documentar en la bitacora y/o manuales los soportes y su solución.
Soporte de primer nivel a todos los usuarios en cuanto a hardware.
Mantener actualizada la mesa de ayuda.

Requisitos
Tecnólogo o ingeniero en redes y comunicaciones.
Mínimo 1 año en las funciones mencionadas.
Conocimiento básico de redes. formateo y reinstalación de Windows y Office, conocimiento básico de redes.

Salario a convenir + incentivos de compañía
Contrato a termino fijo 6 meses renovable directo con la compañía

📌 Auxiliar Soporte Técnico Nivel Uno Infraestructura Itagüi (Colombia)
🏢 Compañia De Empaques
📍 Colombia