Somos la Fundación Universitaria Internacional de La Rioja, Institución de educación superior europea, líder en programas virtuales en Colombia y Latinoamérica.

Te invitamos a formar parte de nuestra comunidad como Jefe de Equipo Junior de Call Center donde vas a liderar la operación del grupo de asesores comerciales a cargo, garantizando la correcta gestión en el cumplimiento de indicadores y metas de facturación.

¿Cuáles son las responsabilidades del puesto?
Brindar soporte ágil a los asesores para favorecer una respuesta inmediata a sus necesidades.
Realizar supervisiones periódicas de las tareas, identificando áreas de mejora.
Gestionar la escucha de llamadas.
Proporcionar seguimiento y retroalimentación.
Monitorear paneles en SalesForce.
Controlar subastas.
Revisar y analizar informes operativos.
Hacer seguimiento de agendamientos.
Brindar apoyo en los procesos de formación.
Generar reportes periódicos de gestión.
Controlar y dar seguimiento al avance de las oportunidades en el CRM.




Supervisar la gestión telefónica de los asesores.

Requisitos
Experiência mínima de 2 años liderando equipos comerciales en Call Center, preferiblemente en entidades de educación superior.
Competente titulado en carreras administrativas o ingenierías.
Conocimiento en manejo Excel Medio - Avanzado

¿Qué te ofrecemos?
Estabilidad laboral
Salario básico + Comisiones mensuales y semestrales
Horario lunes a sábado 100% Presencial.
Unirte a una compañía fiable, en plena expansión y con presencia Internacional.
Becas del 80% por ser empleado si decides cursar alguna titulación con nosotros.
Empresas del grupo
Personal de Gestión y Administración (PGA)
Puesto
Comercial
Ubicaciones
Bogotá - Colombia
Tipo de empleo
Jornada completa
Nível de empleo
Comerciales
Empresa
Fundación Universitaria UNIR Colombia

📌 Jefe Jr De Call Center Bogotá
🏢 Personal de Gestión y Administración (PGA)
📍 Bogotá