Descripción de la empresa

Descripción del empleo:
Tu día a día

Trabajar en H&M; significa que nunca hay dos días iguales, pero un día habitual incluirá las siguientes responsabilidades: *

Ventas y rentabilidad del cliente
Ofrecer un destacado servicio al cliente: recibir y acompañar a los clientes en su recorrido por la tienda, así como guiarlos en la experiência omnicanal cuando esté disponible, brindándoles apoyo directo.
Mostrar disposición para interactuar y conversar con los clientes, con el fin de ofrecer un servicio excepcional.
Guiar a los clientes a través de nuestras tendencias de moda, historias y productos en todas las áreas de la tienda.
Promover y vender nuestros productos de manera efectiva a los clientes.
Promover activamente nuestra App de Fidelización de Clientes (Hello Member) y las iniciativas de sostenibilidad en la tienda.
Representar de manera positiva tanto a ti mismo como a la marca H&M; durante todas las interacciones con los clientes.




Apoyar en acciones comerciales u operativas junto con el equipo de Management de la tienda para alcanzar las metas de ventas.

Moda y tendencias
Mantenerte actualizado sobre el mundo de la moda, las tendencias, los estilos, las marcas, los productos, los competidores, los influencers relevantes, etc.
Utilizar tu conocimiento sobre moda y productos para compartir información relevante con los clientes.

Equipo y desarrollo
Compartir y transmitir los conocimientos y habilidades relacionados con el servicio, la moda y las operaciones de la tienda con los colegas.
Cumplir con todos los procedimientos, protocolos y requisitos legales en todas las áreas de la tienda.
Dar y recibir retroalimentación con el equipo de trabajo para fomentar el aprendizaje, el desarrollo y el apoyo mutuo.
Participar en los procesos de inducción, capacitaciones y cursos necesarios para el cargo y el desarrollo futuro.

Operaciones de venta en el Retail / Ejecución visual y comercial
Realizar e

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🏢 H&M
📍 Bogotá