Resumen del trabajo

Responsabilidades
Abordar y resolver las quejas y preocupaciones de los clientes. En caso necesario, escalar adecuadamente.
Garantizar la rápida resolución de los problemas haciendo un seguimiento de las quejas y consultas de los clientes y proporcionándoles información oportuna para mejorar su satisfacción.
Desarrollar un conocimiento profundo de las necesidades de los clientes para proporcionar información y recomendaciones rigurosas y oportunas.
Identificar y escalar los problemas que requieren atención inmediata y hacer un seguimiento con los equipos internos pertinentes para su resolución.
Desarrollar una sólida relación con los clientes y recabar sus opiniones sobre los productos y servicios de la empresa para mejorar la experiência del cliente.
Mantener un registro de las quejas, resoluciones y comentarios de los clientes para mejorar los procesos y sistemas de atención al cliente.
Colaborar con otros departamentos de la organización para ofrecer un seguimiento fluido de las necesidades de los clientes.

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención Al Cliente Y Ventas Córdoba
🏢 SECRETARIA DE BIENESTAR
📍 Córdoba