Estamos buscando un Agente mesa de ayuda para incorporarse a nuestro equipo en Indra Colombia LTDA.
Funciones
Gestionar y resolver tickets de soporte técnico de manera eficiente.
Coordinar con diferentes departamentos para solucionar problemas complejos.
Analizar y documentar incidentes para mejorar los procesos de atención al cliente.
Colaborar con el equipo de desarrollo para implementar mejoras en los sistemas.

Requisitos
Experiencia previa en roles de soporte técnico o mesa de ayuda.
Conocimiento de herramientas de gestión de tickets y bases de conocimiento.
Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera proactiva.
Buenas habilidades de comunicación y atención al cliente.

Beneficios
Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y ágil.
Contarás con acceso a capacitación continua y desarrollo profesional.
Participación en proyectos desafiantes y de gran impacto.

Aportarás valor a nuestro equipo y tendrás posibilidades de crecimiento profesional dentro de una empresa líder en el sector.

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📌 Agente Mesa De Ayuda Bogotá
🏢 Indra Group
📍 Bogotá