Medical Records Specialist

Ubicación: Barranquilla, Colombia (100% presencial)
Horario: Lunes a viernes | 8:30 a.m. - 5:00 p.m. (EST)
Salario competitivo + Ventajas Solvo

Descripción del puesto

El Medical Records Specialist será el primer punto de contacto para los potenciales clientes, brindando una experiência cálida, profesional y empática mientras recopila información esencial del caso.

Este rol requiere excelente comunicación, escucha activa, precisión en el registro de datos y capacidad para manejar información sensible. Además, será clave en el proceso de intake, evaluación de casos y apoyo al equipo legal durante el onboarding de nuevos clientes.

Responsabilidades
Realizar llamadas de intake a potenciales clientes y recopilar información detallada del caso.
Evaluar y pre‑calificar los casos según los criterios establecidos por la firma.
Registrar toda la información de manera exacta en el sistema de gestión de casos.




Realizar seguimiento a los clientes por teléfono y correo electrónico.
Mantener registros organizados y actualizados de todas las interacciones.
Colaborar estrechamente con abogados y case managers para garantizar un proceso de incorporación eficiente.

Calificaciones requeridas
2+ años de experiência en customer service, intake, soporte legal o roles relacionados.
Excelente comunicación en inglés (oral y escrita).
Fuertes habilidades interpersonales, organización y gestión del tiempo.
Demostrada empatía y genuina vocación por ayudar a las personas.
Atención al detalle y precisión en el manejo de datos.
Habilidad para manejar múltiples tareas en un ambiente dinámico.

Legal25

Tipo de puesto: Jornada completa

Pregunta(s) de postulación:
Expectativa Salarial

Experiência:
customer service BPO: 2 años (Obligatorio)

Idioma:
ingles b2+ (Obligatorio)

📌 Customer Service Agent Barranquilla (Colombia)
🏢 Solvo Global
📍 Colombia