MESA Y SITIO
SUPERVISOR / COORDINADOR AUTOMATIZACIÓN Y OPERACIONES JUNIOR
hace 1 día

Descripción
Líder de Mesa de TI es el responsable de gestionar y supervisar el equipo de soporte técnico (Mesa de Servicio/Help Desk), asegurando la calidad, eficiencia y satisfacción del cliente, mediante la coordinación de incidentes, desarrollo de procesos, mentoría al equipo y aplicación de metodologías como ITIL para optimizar la entrega de servicios de TI y la resolución de problemas técnicos.

Requisitos:
Ingeniero o Competente en sistemas, electrónica, tecnología o informática o carreras afines.
Certificación ITIL en la última versión vigente al momento de la vinculación del recurso
Tener habilidades administrativas, competencias blandas y experiência de por lo menos 3 años liderando equipos de trabajo.
Conocimiento técnico en software cliente y hardware de puesto de trabajo. Por ej: adobe,



sap gui, sas, entre otros; computador personal, portátiles, tabletas, impresoras, equipos audiovisuales, entre otros. Así, como en redes y telecomunicaciones.
Conocimiento en O365, Fundamentals MS600, Teams MS700, Windows client MD100, o los equivalentes vigentes en el mercado y Sistema Operativo Windows Cliente en su última versión vigente.
Certificación Sistema Operativo en los 2 últimos vigentes en el mercado y/o que utilice BR. O365 Fundamentals MS600, Teams MS700, Windows client MD100, o los equivalentes vigentes en el mercado.
Perfil

SUPERVISOR / COORDINADOR AUTOMATIZACIÓN Y OPERACIONES JUNIOR
Localización

Bogotá, Colombia
Experiência

2 Años de Experiência

📌 Líder De Mesa Bogotá
🏢 Axity
📍 Bogotá