En Grupo CALOP buscamos un Analista de Soporte TI encargado de brindar soporte técnico y acompañamiento tecnológico a los diferentes usuarios de la compañía, garantizando el correcto funcionamiento de equipos, herramientas y recursos tecnológicos necesarios para la operación diaria.

La persona será responsable de atender requerimientos relacionados con hardware, software, redes, accesos, configuración de equipos, mantenimiento preventivo y correctivo, así como dar solución oportuna a incidentes técnicos que impacten la productividad del equipo. Adicionalmente, apoyará procesos de instalación, actualización y control de herramientas tecnológicas utilizadas por la organización.

Funciones principales
Brindar soporte técnico presencial a usuarios internos
Diagnosticar y solucionar problemas de hardware, software y conectividad
Configuración y mantenimiento de computadores, impresoras y dispositivos tecnológicos
Gestión de accesos, correos corporativos y herramientas de trabajo




Instalación y actualización de programas y licencias
Apoyo en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos
Seguimiento y control de inventario tecnológico
Escalar incidentes críticos cuando sea necesario
Documentar soluciones y procesos técnicos básicos
Garantizar tiempos oportunos de respuesta y solución

Perfil requerido
Técnico, tecnólogo o cualificado en Sistemas, Tecnología, Soporte TI o áreas afines
Conocimiento en soporte técnico, redes básicas, Windows, Office 365 y herramientas corporativas
Buena capacidad de análisis y resolución de problemas
Organización, proactividad y orientación al servicio
Capacidad para trabajar bajo presión y priorizar requerimientos

Horas previstas: de 10.0 a 15.0 por semana

Lugar de trabajo: Híbrido en Medellín, Antioquia

📌 Analista De Soporte Ti Medellín (Colombia)
🏢 Calop Freight Services
📍 Colombia