¡Estamos buscando Gerente de Desarrollo de Negocio BPS en Medellín!En NTT DATA Colombia buscamos un/a BPS Manager – Intelligent BPS con visión estratégica, orientación comercial y experiencia en consultoría y desarrollo de negocio, capaz de impulsar la evolución de modelos tradicionales de BPS hacia Intelligent Operations.Ubicación: Medellín, ColombiaFoco: Customer & Commercial Management | Intelligent Operations | AI & Agentic AI | Hyperautomation | Business Development¿Cuál será tu reto?Liderar el desarrollo de nuevas oportunidades de negocio y construir soluciones diferenciales para clientes estratégicos, especialmente alrededor de la cadena de Customer & Commercial Management: ventas, servicio al cliente y fidelización.Buscamos evolucionar estos procesos combinando una visión integral de negocio, tecnología y transformación, incorporando capacidades como Inteligencia Artificial, IA Generativa, Agentic AI, hiperautomatización y plataformas digitales.¿Qué buscamos?Experiencia sólida en consultoría y desarrollo de negocio, especialmente en soluciones de Customer Management, BPS, transformación o servicios tecnológicos.Capacidad para identificar oportunidades comerciales,



construir propuestas de valor y convertir necesidades de transformación en nuevos modelos de negocio escalables y medibles.Conocimiento de procesos de ventas, atención y servicio al cliente, fidelización y experiencia de cliente.Experiencia diseñando modelos de transformación que integren negocio + IT + operaciones.Conocimiento de plataformas y ecosistemas tecnológicos asociados a Customer Management, como Salesforce, Genesys u otras soluciones similares.Entendimiento y visión de aplicación de AI, Generative AI, Agentic AI e hiperautomatización en procesos de negocio.Mentalidad emprendedora, orientación a resultados y capacidad para desarrollar nuevas capacidades y ofertas de servicios.Relevante: buscamos un perfil orientado principalmente a consultoría, transformación y desarrollo de negocio, más que a la gestión tradicional de operaciones BPO.Si tienes experiencia construyendo soluciones para clientes, identificando oportunidades de transformación y conectando negocio, tecnología e inteligencia artificial, queremos conocerte.#J-18808-Ljbffr

📌 Gerente De Desarrollo De Negocio Bps (Medellín)
🏢 NTT DATA Europe & LATAM
📍 Medellín