¡Únete al mejor equipo en Transcom como Agente de Servicio al Cliente para una de las empresas líderes en soluciones tecnológicas!
¿Cuál será tu rol?
Brindar soporte técnico a los compradores y vendedores a través de canales digitales (chat y correo electrónico) dentro de nuestro mercado digital de moda. Estarás encargado de solucionar diversas solicitudes relacionadas con pedidos y preguntas sobre el funcionamiento de la plataforma, guiando a nuestros usuarios a través de ella y resolviendo sus inquietudes, ofreciendo una experiencia empática y optimizado.
Lo que ofrecemos:
Salario Básico: $3.600.000 COP + Bonificaciones por desempeño (10%)
Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: 42 horas semanales
Ubicación: 100% presencial (Chicó Norte)
Oportunidades de crecimiento y plan de carrera
Excelente ambiente de trabajo
¡Instalaciones Pet-friendly!
Requisitos:
Bachiller académico titulado
Inglés Avanzado (B2+ - C1)
Francés Canadiense (C1)
Mínimo 1 año de experiencia en BPO
Experiencia en el manejo de Zendesk (opcional)
Disponibilidad completa para trabajar de manera presencial en Bogotá
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
Habilidades de multitasking
Esta vacante está enmarcada en nuestra política de inclusión laboral. Contamos con estaciones de trabajo adaptables, y entornos físicos accesibles. Si necesitas algún ajuste razonable para tu proceso de selección o para el desempeño de tus funciones, nuestro equipo de Talento Humano está listo para brindártelo.
Requisito indispensable: Los candidatos deben contar con el Certificado de Discapacidad emitido por el Ministerio de Salud y Protección Social.
📌 Trilingual Customer Service Representative (Bogotá)
🏢 TWW
📍 Bogotá