?? ¡Estamos buscando a nuestro próximo Ingeniero de Servicios!

¿Te apasiona liderar operaciones tecnológicas, gestionar servicios de TI y asegurar la continuidad de plataformas críticas? Únete a nuestro equipo y lidera proyectos de alto impacto, impulsando la eficiencia y la mejora continua de nuestros servicios tecnológicos.

?? Ubicación: Bogotá, presencial.

?? Formación: Competente en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Eléctrica, Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines, con especialización en Gerencia de Proyectos, Gerencia de Servicios o Gestión de Tecnología.

?? Inglés: Conversacional – B2 a C1.

? Experiencia: Mínimo 7 años en gestión de servicios de TI, soporte técnico y liderazgo de equipos.

?? Conocimientos: Manejo avanzado de ITIL, especialmente en Gestión de Incidentes, Requerimientos, Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA/ANS), Gestión de Problemas y Gestión de Activos e Inventario de TI.

?? Funciones principales:

Coordinar equipos multidisciplinarios para garantizar la correcta prestación de los servicios tecnológicos.





Asegurar la continuidad operativa de servicios críticos.

Liderar la atención y resolución de incidentes de alto impacto.

Gestionar los activos de tecnología durante todo su ciclo de vida.

Monitorear y gestionar indicadores de desempeño (KPIs) y acuerdos de nivel de servicio (ANS).

Administrar proveedores tecnológicos y hacer seguimiento al cumplimiento de los servicios contratados.

Liderar y coordinar proyectos tecnológicos, garantizando el cumplimiento de tiempos, alcance y calidad.

Promover la mejora continua en los procesos de soporte y operación.

?? Lo que buscamos en ti:

?? Sólida experiencia en gestión de servicios de TI, herramientas ITSM y mejores prácticas ITIL.

?? Habilidades de liderazgo, coordinación de equipos y relacionamiento con proveedores.

?? Capacidad analítica para la gestión de indicadores, recursos y proyectos.

?? Orientación a resultados, mejora continua y resolución de incidentes críticos.

📌 Ingeniero de Servicios Bilingüe (Bogotá)
🏢 CINE COLOMBIA
📍 Bogotá